Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta

Nasza pomoc

• zawieramy umowy kompleksowe na dostawę ciepła,
• zawieramy umowy o świadczenie usług konserwacyjnych,
• przyjmujemy reklamacje dotyczące wysokości opłat,
• udzielamy informacji na temat wysokości wystawionych faktur,
• pomagamy w skontaktowaniu się z innymi komórkami organizacyjnymi
  w PEC Sp. z o.o.

Ponadto w Biurze Obsługi Klienta udzielamy informacji na temat:

• aktualnych stawek opłat za ciepło,
• zasad rozliczania ciepła,
• zasad zwiększenia lub zmniejszenia zamówionej mocy cieplnej,
• wszystkich dodatkowych usług świadczonych przez PEC Sp. z o.o.

Kontakt

• Biuro Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00 – 15:00
  – kontakt e-mail: bok@pecbp.pl
• Wszelkie informacje dotyczące przyłączenia budynku do sieci ciepłowniczej można uzyskać
  w Dziale Technicznym PEC:
  – pokój nr 27 tel. 83 342-55-98
• Informacji na temat zawarcia umowy o dostawę ciepła udziela Biuro Obsługi Klienta PEC:
  – pokój nr 21, 20 tel. 83 342-55-98